Algemene voorwaarden
Bij Ongediertebestrijding Hamme hechten we veel belang aan duidelijke communicatie, wederzijds respect en transparante afspraken. Hieronder vindt u onze voorwaarden inzake afspraken, betalingen, veiligheid en nazorg.
Afspraken en annulaties
We werken uitsluitend op afspraak om onze interventies in Hamme en omgeving vlot in te plannen. U kunt een geplande afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip. Gelieve ons tijdig te verwittigen indien u verhinderd bent.
Wanneer onze specialist ter plaatse komt en niemand aanwezig is, nemen we telefonisch contact op. Eventuele verplaatsingskosten kunnen enkel worden aangerekend wanneer dit vooraf duidelijk werd overeengekomen.
Transparante betalingsvoorwaarden
Na afloop van de werkzaamheden ontvangt u een duidelijke factuur met een gedetailleerd overzicht van de geleverde diensten. U kunt betalen via bankoverschrijving, via Bancontact (indien beschikbaar) of contant wanneer dit vooraf is overeengekomen.
De betalingstermijn en afspraken worden altijd vooraf gecommuniceerd en vermeld op uw factuur. Eventuele bijkomende kosten bespreken we steeds vooraf, zodat u nooit voor verrassingen staat.
Veiligheidsinstructies en nazorg
Veiligheid staat altijd voorop. Wij vragen klanten om te behandelen ruimtes goed toegankelijk te maken, voedingsmiddelen af te dekken en kinderen en huisdieren tijdens en na de behandeling buiten de zone te houden volgens de instructies.
Ongedierte kan hardnekkig zijn. Mochten er na de behandeling opnieuw sporen opduiken, neem dan gerust contact op. We beoordelen de situatie, bespreken gerichte nazorg of herbehandelingen en voorzien u van preventief advies op maat.